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Aufgabenverwaltung

Funktionen:​

  • Aufgaben erstellen: Lege neue Aufgaben an und definiere alle relevanten Details.
  • Aufgabenübersicht: Behalte alle Aufgaben im Blick – von der To-do-Liste bis zur detaillierten Aufgabenbeschreibung.
  • Prioritäten setzen: Weise Aufgaben Prioritäten zu, um die wichtigsten zuerst zu erledigen.
  • Mitarbeiter zuweisen: Bestimme, welcher Mitarbeiter für welche Aufgabe zuständig ist.
  • Themen: Ordne Aufgaben verschiedenen Themen zu, um die Übersichtlichkeit zu erhöhen.
  • Fälligkeitsdatum: Setze ein Datum, bis wann die Aufgabe erledigt sein muss.

Inhalte einer Aufgabe​

Eine Aufgabe kann folgende Informationen enthalten:

  • Titel: Kurzbeschreibung der Aufgabe.
  • Zuständiger Mitarbeiter: Wer ist verantwortlich?
  • Ansprechpartner: Wer ist der direkte Ansprechpartner für Rückfragen?
  • Kundennummer: Falls relevant, die zugehörige Kundennummer.
  • Fälligkeitsdatum: Bis wann muss die Aufgabe abgeschlossen sein?
  • Priorität: Wie wichtig ist die Aufgabe?
  • Interner Kommentar: Notizen oder Hintergrundinfos, die nur intern sichtbar sind.
  • Anliegen: Was ist das genaue Anliegen?
  • Betroffene Produktkategorie: Welches Produkt ist betroffen?
  • Betroffene Produktunterkategorie: Präzisierung der betroffenen Produktkategorie.
  • Unteraufgaben: Kleinere Teilaufgaben, die zur Erfüllung der Hauptaufgabe nötig sind.

Verwendung von Aufgaben​

Aufgaben sollten klar und detailliert beschrieben werden, damit jeder im Team weiß, was zu tun ist. Prioritäten helfen, den Fokus auf die wichtigsten Aufgaben zu legen. Regelmäßige Überprüfung der Aufgabenübersicht sorgt dafür, dass nichts übersehen wird.

Mehrwert von Aufgaben in der Mitarbeiterführung
  • Klarheit: Jeder Mitarbeiter weiß genau, was von ihm erwartet wird.
  • Effizienz: Aufgaben mit klaren Prioritäten und Deadlines verbessern den Workflow.
  • Verantwortung: Durch die Zuordnung von Aufgaben ist klar, wer verantwortlich ist.
  • Zusammenarbeit: Aufgaben fördern die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team.
  • Nachverfolgbarkeit: Fortschritt und Probleme können leicht überwacht und gelöst werden.