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Vorgeschlagene Themen

Funktionen:​

Unser System bietet eine Vielzahl an verschiedenen Analysen, die Ihre Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützen, proaktiv auf Kunden einzugehen. Die Analysen haben das Ziel, auf mögliche neue Themen aufmerksam zu machen, ohne die Entscheidungsfindung der Vertriebsmitarbeiter zu übernehmen. Es ist darauf ausgelegt, Ihre Vertriebsmitarbeiter zu unterstützen, ohne deren Entscheidungsfreiheit einzuschränken. Sie liefert wertvolle Insights und hilft dabei, in der Vielzahl an Informationen den Überblick zu behalten und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.

Beispiele für Themen​

  1. Kundenabwanderung: Identifiziere Kunden, die abwandern könnten.
  2. Verzicht auf Stammprodukte: Erkenne Kunden, die Stammprodukte nicht mehr kaufen.
  3. Potenziale: Entdecke Verkaufs- und Upselling-Möglichkeiten.
  4. Angebote: Analysiere die Wirkung von speziellen Angeboten.
  5. Marketingaktivitäten: Beurteile die Effektivität von Marketingkampagnen.
  6. Anstehende Wartungstermine: Plane Wartungen für bereits verkaufte Artikel.

Alle Analysen erfolgen individuell für jeden Kunden und die Themen werden im Kontext von aktuellem Umsatz, gefährdetem Umsatz und potenziellem Umsatz analysiert. Jeder Kunde wird mit spezifischen Tags versehen, wie Branche, Unternehmensgröße, Mitarbeiterzahl und Transaktionshäufigkeit. Die Themen sollten regelmäßig überprüft werden, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Kundenabwanderung frühzeitig erkennen und gegensteuern, Upselling-Potenziale identifizieren und nutzen, sowie die Effektivität von Marketingaktivitäten messen und anpassen.

Mehrwert der Themenanalyse in der Mitarbeiterführung
  • Personalisierung: Bessere Anpassung der Angebote und Kommunikation an die Bedürfnisse der Kunden.
  • Proaktive Maßnahmen: Frühzeitiges Eingreifen bei Kundenabwanderung oder Verzicht auf Stammprodukte.
  • Effizienz: Gezielte Marketing- und Verkaufsaktivitäten steigern den Erfolg und senken die Kosten.
  • Transparenz: Klare Einsichten in Kundenverhalten und -bedürfnisse helfen, strategische Entscheidungen zu treffen.
  • Kundenzufriedenheit: Durch personalisierte Betreuung und Angebote wird die Kundenbindung gestärkt.