Stammdaten

Unsere Kundenübersicht bietet eine zentrale Anlaufstelle für alle wichtigen Informationen zu Ihren Kunden. Von Namen und Kundennummer bis hin zu Kontaktinformationen und Unternehmensdetails - hier finden Sie alles auf einen Blick. Durch Schaltflächen für direkten Zugriff auf die Internetseite des Kunden, externe Systeme wie die Warenwirtschaft und individuelle Einstellungen wird die Kundenverwaltung zum Kinderspiel.

Schaltflächen:

• Internetseite: Direkter Zugriff auf die Website des Kunden.
• Drittsystem (z.B. Warenwirtschaft): Verknüpfung zu externen Systemen für weitere Informationen.
• Einstellungen: Anpassung der Kundeninformationen und -einstellungen.

Kundenbezogene Informationen:

• Kundenname und Kundennummer: Eindeutige Identifikationsmerkmale für Kunden.
• Ansprechpartner beim Kunden: Kontaktperson für Geschäftsbeziehungen.
• Zuständiger Vertriebsmitarbeiter: Interner Ansprechpartner im Unternehmen.
• Adresse, Telefon: Kontaktdaten des Kunden.
• Branche: Branchenzuordnung des Kunden.
• Mitarbeiter, Unternehmensgröße: Informationen zur Größe des Kundenunternehmens.

Mehrwert der Themenanalyse in der Mitarbeiterführung

• Effizienz: Vertriebsmitarbeiter sparen Zeit, indem sie alle relevanten Informationen an einem Ort finden.
• Kundenorientierung: Individuelle Kundenbetreuung und Anpassung der Vertriebsstrategie an die Bedürfnisse des Kunden.
• Zusammenarbeit: Interner Austausch über den zuständigen Vertriebsmitarbeiter und Ansprechpartner beim Kunden verbessert die Zusammenarbeit im Team.
• Transparenz: Führungskräfte haben einen klaren Überblick über die Kundenbeziehungen und können gezielt unterstützen und coachen.
• Kundenzufriedenheit: Durch personalisierte Betreuung und schnellen Zugriff auf relevante Informationen steigt die Zufriedenheit der Kunden.